Publicaciones en España

¿Qué quieren los consumidores maduros?

El estudio de A.T. Kearney sobre el consumidor maduro —pionero en su campo— se basa en entrevistas a 3.000 personas mayores de 60 años en 23 países, desde China a Gran Bretaña, desde México a India, y desde Estados Unidos a Rusia. El estudio pone de relieve un terremoto demográfico de proporciones sin precedentes con relación a la esperanza de vida del ser humano. La caída de la natalidad, acompañada de una mayor longevidad, significa que, en lo que queda de siglo, el segmento de consumidores de mayor crecimiento será el de los mayores de 60 años, con importantes consecuencias para el marketing, venta y fabricación de productos de consumo.

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Estudio GRDI 2010

Conforme se van despejando los nubarrones que cubrieron el horizonte en 2009, se revela en los mercados desarrollados un paisaje con menos tiendas, más descuentos, y mayores incertidumbres. En cambio, en la mayoría de los mercados emergentes el panorama pos-crisis del mundo del retail resulta mucho más reconocible: las ubicaciones más atractivas siguen siendo difíciles de obtener, la competencia entre grupos nacionales e internacionales continúa siendo intensa, y la clase media vuelve a crecer. Si los grupos globales de distribución llegaron alguna vez a cuestionarse la conveniencia de construir una cartera geográficamente diversificada, la recesión debería haber resuelto sus dudas definitivamente.

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Make vs. buy

Fabricar internamente o comprar a terceros. Esta pregunta clásica sigue sin tener respuesta fácil. Ante los incipientes signos de una recuperación de la demanda, acompañada sin embargo de un acceso limitado a capital y de una organización seriamente tocada por los esfuerzos de reestructuración, los altos directivos vuelven a formularse esta pregunta de una vigencia atemporal. Para tomar la decisión más adecuada, las empresas han de resistirse a la tentación de "alimentar a la bestia" ya que, más que enfocarse en beneficios a corto plazo, lo que conviene es no perder de vista la estrategia de la compañía a largo plazo y las competencias críticas necesarias para poder materializarla. Las empresas líderes definen claramente su estrategia de fabricación y adoptan tácticas consecuentes con dicha estrategia, lo que redunda en decisiones inteligentes y ventajas competitivas.

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Estudio GRDI 2009

El último año ha traído dificultades económicas, con importantes implicaciones para el mundo del retail. El crecimiento en los mercados desarrollados se ha frenado al enfrentarse los consumidores a una fuerte caída de los precios inmobiliarios, una creciente inestabilidad laboral, y un descenso espectacular de los ingresos y del valor de los activos. Todo ello se ha traducido en un menor gasto en todos los segmentos de la distribución minorista. Pero si algo ha quedado claro, es que aquellos minoristas que operan exclusivamente en los mercados desarrollados lo van a pasar peor que aquellos que ya se han establecido en los mercados en desarrollo.

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Operaciones en tiendas

Debido a las turbulencias económicas que se están produciendo en casi todo el mundo —desde la falta de liquidez en los mercados financieros, hasta temas de crecimiento y gestión del talento en Asia, pasando por las inquietudes derivadas de los cambios de tendencia relativos al comportamiento de la inflación en Europa— los distribuidores minoristas están comenzando a sentir la presión. Sin embargo, algunos distribuidores orientados a la rentabilidad ya han pasado a la acción mediante el desarrollo de estrategias de expansión global, la reorganización de su red de tiendas actuales, la mejora de sus procesos operativos y el fortalecimiento de sus capacidades.

El equipo de Store Operations de A.T. Kearney está formado por expertos que poseen un profundo conocimiento en todas las dimensiones necesarias para ayudar a los distribuidores minoristas a mejorar significativamente tanto sus ingresos como sus resultados.

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Excelencia en los proyectos de inversión

Los proyectos de inversión dan literalmente forma a nuestro mundo, a juzgar por los más de 10 billones de dólares anuales que se dedican a construir la infraestructura que hace funcionar nuestra vida moderna, desde puentes y hospitales, puertos y gasoductos, carreteras y ferrocarriles, hasta redes de banda ancha y sistemas de defensa antimisil. El punto de partida de este artículo es que en los últimos años apenas ha cambiado el modo de plantearse los proyectos de infraestructura, un área que sigue aplicando prácticas conocidas desde la década de los 20. Defendemos la necesidad de un gran cambio, dada la enorme demanda de este tipo de proyectos en todo el mundo y las crecientes restricciones a la financiación en el actual clima económico.

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Cuando manda la demanda: Convertir la cadena de suministro en un generador de ingresos

Tradicionalmente las empresas de telecomunicaciones han prestado poca atención a la cadena de suministro. Los esfuerzos de optimización han tenido mucho éxito en la gestión de la compra de terminales y en la mejora de los niveles de servicio en la distribución. El resultado han sido cadenas de suministro capaces de distribuir con gran eficacia a redes de puntos de venta muy capilares. Sin embargo, estos esfuerzos no han permitido destapar el potencial de generación de ingresos de las operaciones. Un enfoque adecuado de la cadena de suministro, en particular cuando se alinea plenamente con la demanda, puede contribuir muy significativamente al crecimiento y a la creación de valor. ¿Cuáles son las claves y cómo debe plantearse un modelo de estas características?

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The Purchasing Chessboard: Enfoques innovadores para gestionar las compras en mercados favorables al proveedor

La consolidación continua de los mercados proveedores, el alza de los precios de los productos energéticos y la creciente demanda de materias primas por parte de las economías emergentes han cambiado por completo el marco en el que se mueve la función de compras. Para dar respuesta a estos cambios, A.T. Kearney ha desarrollado The Purchasing Chessboard, una herramienta que ayuda a afrontar con éxito los retos derivados de este nuevo escenario.

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